Dernière mise à jour : 16 août 2026.
Terkina3D imprime des objets en 3D à la demande et les livre en Tunisie. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Qui traite vos données
Terkina3D, joignable à contact@terkina3d.com, est responsable des données collectées sur www.terkina3d.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Quand vous commandez : nom, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande. Sans ces informations nous ne pouvons ni vous appeler pour confirmer, ni imprimer, ni livrer.
- Quand vous nous écrivez : nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, et le contenu de votre message.
- Quand vous demandez un devis sur mesure : les mêmes informations, plus les fichiers, photos ou croquis que vous nous envoyez.
- Quand vous créez un compte : vos identifiants et l’historique de vos commandes. Le compte est facultatif, vous pouvez commander sans.
- Automatiquement : des données techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme votre adresse IP et votre navigateur.
Vos fichiers 3D vous appartiennent
Un fichier, une photo ou un croquis que vous nous envoyez sert uniquement à étudier et à réaliser votre demande. Nous ne le revendons pas, ne le publions pas et ne l’utilisons pas pour produire des pièces destinées à quelqu’un d’autre.
Si nous souhaitons montrer une pièce que nous avons fabriquée pour vous, par exemple sur notre compte Instagram, nous vous demandons votre accord avant.
Qui d’autre y a accès
- Le transporteur, qui reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone pour livrer le colis.
- Notre hébergeur, qui stocke le site et sa base de données.
- Personne d’autre. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les échangeons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes : le temps nécessaire au suivi commercial et comptable.
- Messages et demandes de devis : le temps de traiter la demande, puis un an, pour retrouver l’historique si vous revenez vers nous.
- Fichiers 3D envoyés : supprimés sur simple demande de votre part, et sinon conservés le temps de la garantie de la pièce, pour pouvoir la réimprimer à l’identique.
- Compte client : jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
Cookies
Le site utilise les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : garder votre panier, vous maintenir connecté à votre compte, et sécuriser les formulaires. Ils ne servent pas à vous suivre à des fins publicitaires.
Vos droits
Conformément à la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer, ou vous opposer à leur traitement.
Écrivez à contact@terkina3d.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrables. Vous pouvez également saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les accès d’administration sont protégés. Aucun paiement n’est effectué en ligne : vous réglez en espèces au livreur, donc aucune donnée bancaire n’est saisie ni stockée sur ce site.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.